職場でAIを使っていないのは自分だけ？取り残されそうで不安。デンマークの約1万8,000人の調査では、仕事で使ったことがある人は41%で、使わない理由の多くは研修や職場の制限だった

周りがAIの話をしているのに、自分はまだ仕事でほとんど使っていない。このままでは置いていかれるのでは、と焦る人は少なくありません。けれど、働く人を大きく調べた研究を見ると、「みんな使っている」は実際より大きく見えやすいことがわかります。そして使わない理由の多くは、本人のやる気より、研修や職場のルールにありました。

01 結論から言うとAIを使っていない人は、もう少数派？

少数派とは言えません。デンマークの調査では、AIの影響を受けやすい職種でも、仕事で使ったことがある人は41%でした。使っていない理由の多くは、研修の不足や職場の制限など、本人だけでは変えにくい事情でした。

ニュースやSNSでは、AIを使いこなす人の話が目立ちます。そのため「使っていないのは自分だけ」と感じやすくなります。けれど、働く人を広く調べた研究では、仕事で使っている人は半分に届いていませんでした。

もう一つわかったのは、「使えば時間が減りそう」と思っていても、使っていない人が多かったことです。理由として多かったのは、やり方を教わっていないことや、勤め先が使い方を制限していることでした。使っていないことは、能力ややる気の問題とは限りません。

02 研究とデータでわかっていること実際に、仕事でAIを使っている人はどのくらい？

デンマークでは影響を受けやすい職種でも仕事での利用経験は41%、アメリカの大人で毎日以上使う人は約1割でした。使う割合は職種、年齢、性別で大きく違い、使わない理由は研修と職場の制限が中心でした。

同じ研究では、時間を半分にできると考えながら使う予定がない人に理由を聞いています。「使うには研修が必要」と「勤め先が制限している」が多く、「仕事を失う・頼りきりになる不安」を挙げた人は9%未満でした。勤め先の制限は、金融や法律など機密を扱う職種で多く挙がりました。研修が必要という答えは、一度でも使ったことがある人では28%少なくなっていました。

研究チームは、AIで時間がどれくらい減るかの専門家の見積もりを、ランダムに選んだ人に伝える実験もしました。見込みは変わりましたが、その後2週間の実際の利用は変わりませんでした。情報を知るだけでは使い始めにつながらず、研修や制限といった壁が残っていたと研究者は考えています。

ベテランほど使っていないのは、遅れているからとは限りません。同じ調査では、「経験のある人ほどAIで減る時間は小さい」と答えた割合は38%で、逆の答え（20%）の約2倍でした。経験を積んだ人には、AIで省ける部分がもともと少ないと感じられている可能性があります。

3つの研究を合わせると、「みんなが使いこなしている」という見え方は実際より大きく、使い方の差は職種、職場のルール、研修の機会といった環境で大きく分かれていました。仕事そのものがどう変わるかは、AIに仕事を奪われるのは本当？で職業ごとの研究をまとめています。

03 まだわかっていないこと今使っていないと、将来不利になる？

まだわかっていません。使っていた人と使っていなかった人を何年も追い、昇進や収入がどう分かれたかを調べた研究は、今回調べた範囲では見つかりませんでした。日本の働く人で同じ規模の調査も確認できていません。

04 今日からできること取り残される不安に、何から手を打てばいい？

自分の職場でAIをどこまで使ってよいかを確かめ、学べる機会があるか聞き、1つの作業で短く試します。研究で多かった壁は「研修」と「職場の制限」なので、まずそこを確かめるのが近道です。

05よくある質問

AIを使っていない人はどのくらいいる？

デンマークのAIの影響を受けやすい11職種・約1万8,000人の調査（2023年11月〜2024年1月）では、仕事で使ったことがある人は41%で、残りの約6割は仕事で使ったことがありませんでした。アメリカの大人2万847人の調査（2025年）では、生成AIを毎日以上使う人は10.3%でした。どちらも調査した時点の数字で、今はもっと高い可能性があります。

年をとっていると、AIを使いこなせない？

年齢が高い人ほど使う割合は低い傾向がありましたが、それが「使いこなせない」ことを意味するとは言えません。デンマークの調査では、経験のある人ほどAIで減る時間は小さいと答える人が多く、省ける部分がもともと少ない可能性もあります。中国の45歳以上の調査では、デジタル機器を使う自信がある人ほど、AIで役割が脅かされる感覚と結びつきにくくなっていました。

会社がAIを禁止している。こっそり使ってもいい？

おすすめしません。デンマークの調査では、勤め先の制限は金融や法律など機密を扱う職種で多く挙がっていました。制限には情報を守る理由があることが多いため、使いたい作業があるなら、その作業に使ってよいかを上司か担当部署に確かめるのが先です。

AIを使えないと、仕事を失う？

研究からは言い切れません。仕事でAIを使っていた人と使っていなかった人を長く追い、仕事を失うかどうかを比べた研究は見つかりませんでした。デンマークの調査では、使わない理由に仕事を失う不安を挙げた人は9%未満で、多くの人が挙げたのは研修と職場の制限でした。

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