一人暮らしの親に、AIの話し相手をすすめてもいい？研究では使ったあと孤独感が下がった報告がある一方、くじ引きで比べた試験では差がはっきりせず、人と話す予定を減らさない形で試す

一人暮らしの親が、さみしそうにしている。毎日は電話できないし、会いにも行けない。話しかけると答えてくれるAIのスピーカーやアプリをすすめてみようか、と考えることがあるかもしれません。研究では、使ったあとに孤独感が下がった報告はある一方、くじ引きで比べた試験では差がはっきりしませんでした。すすめるなら、人と話す予定を減らさない形で、本人と決めてから試すのが無難です。

01 結論から言うと一人暮らしの親に、AIの話し相手をすすめていい？

すすめてもかまいませんが、寂しさを減らす効果は研究でまだはっきりしていません。家族や近所の人と話す代わりではなく、その「すき間」を埋める道具として、本人が使いたいかを確かめてから試すのが無難です。

AIの話し相手には、話しかけると答えるスピーカー、スマホのチャットのアプリ、人や動物の形をしたロボットなどがあります。天気や予定を教える、昔の話を聞く、クイズを出すなど、できることもさまざまです。

一方で、高齢の人の孤独は、配偶者との死別、退職、外出の減少など、暮らしの変化とも結びついています。AIと話す時間が増えても、こうした事情は変わりません。くじ引きの試験をまとめた研究者も、短い期間のAIとの会話だけでは、孤独の背景にある暮らしの変化までは変えにくいと指摘しています。家族がAIの話し相手にのめり込みそうなときの決め方は家族がAIの話し相手にのめり込みそうで心配にまとめています。

02 研究とデータでわかっていることAIの話し相手で、高齢者の孤独は減る？

使う前後を比べた研究では孤独感が下がっていましたが、くじ引きで比べた試験のまとめでは差がはっきりしませんでした。年齢を問わない技術を使った取り組みのまとめでも、孤独感への効果は小さく、はっきりしませんでした。

年齢を問わず、技術を使って孤独を減らす取り組みを、くじ引きで比べた7本の試験（580人）のまとめでも、効果は小さく、はっきりしませんでした。[4] AIのスピーカーを使う高齢者の研究のまとめでは、日々の暮らしや気持ちに役立ったという声の一方で、言い方を変えないと伝わらない、通信の不具合、費用、個人情報の心配が、使い続ける壁として挙げられていました。[5]

03 まだわかっていないこと日本の一人暮らしの親でも、同じ結果になる？

日本の一人暮らしの高齢者が、会話のできる新しい生成AIを長く使ったときの孤独感を、使わない人と比べた試験は、今回調べた範囲では見つかりませんでした。今ある研究の期間は、2週間〜半年ほどです。

04 今日からできることすすめる前に、親と何を決めておく？

すすめる前に「本人が困っていること」を聞き、電話や訪問の予定はそのまま残し、2〜4週間のお試しにして、話さないことと課金の設定を一緒に決めておきます。どれもお金をかけずにできます。

AIのスピーカーがどこまで会話を送っているかはAIスピーカーやAIアシスタントは会話を聞いている？に、課金しすぎたあとの手順はAIの恋人・友だちアプリに課金しすぎたにまとめています。

05よくある質問

AIの話し相手で、親の寂しさは減る？

減ったという研究はありますが、まだはっきりとは言えません。使う前後を比べた17本の研究では孤独感が軽〜中程度下がっていた一方、くじ引きで比べた8本の試験のまとめでは差がはっきりせず、確からしさは「低」でした。人との関わりを補うものとして試すのが無難です。

一人暮らしの親ほど、効果がある？

そうとは言えません。ロボットの19本の研究のまとめでは、孤独感の下がり方は、施設や病院で暮らす人のほうが、自宅で暮らす人より大きくなっていました。自宅で暮らす親には、AIより家族や近所の人と話す機会のほうが、大事な場面もあります。

親がAIに頼りきりにならない？

高齢者の17本の研究では、使ったあとに孤独感や落ち込みが悪くなったという報告はありませんでした。ただ、研究の期間は2週間〜半年ほどと短く、長く使ったときのことはわかっていません。使う時間が増えすぎていないか、電話のときに様子を聞いてみます。

物忘れが出てきた親でも使える？

使える場合もありますが、この記事で紹介した研究の一部は、物忘れなどの問題がない人を対象にしています。物忘れが進んでいるときは、間違った情報を信じてしまう、買い物をしてしまうなどの心配もあるため、地域包括支援センターやケアマネジャーなど、介護の相談先と一緒に考えるのが安心です。

親の気分の落ち込みが2週間以上続くときや、日常生活に支障があるときは、医療機関や、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）などの相談窓口に相談できます。

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