ChatGPTに個人情報や会社の情報を入力しても大丈夫？入力したデータの行き先と、学習を止める設定

ChatGPTに入力した内容は、事業者のサーバーに送られて保存されます。個人向けの初期設定では、その会話がAIの学習に使われることがあります。学習は設定で止められます。ただ、止めても履歴は残ります。会社の情報は、個人の設定より先に勤め先のルールに従うのが基本です。

01結論から言うと

入力したからといって、すぐ誰かに読まれるわけではありません。ただ、内容は保存され、設定しだいで学習にも使われます。学習は1分で止められますが、他人の個人情報や会社の機密は、設定に関係なく入れない前提で使います。

不安の多くは「入力した後にどうなるのかが見えない」ことから来ます。行き先は、公式ヘルプを読むとある程度わかります。

一方で、学習を止める設定は「履歴を消す」設定ではありません。ここを取り違える人が多いことが、研究でもわかっています。

02研究とデータでわかっていること

大手AI開発企業6社はいずれも、初期設定で利用者のチャットを学習に使っているとみられました。一方で、学習を止める設定を知らない利用者が多いことも報告されています。

公式ヘルプから、入力したデータの行き先を整理すると次のようになります（ChatGPTの個人向けプランの場合）。

• 履歴: 通常のチャットは、自分で削除するまで履歴に残ります。[5]
• 学習: 「すべての人のためにモデルを改善する」がオンだと、会話が学習に使われることがあります。オフにすると、新しい会話は学習に使われません。[5]
• 評価ボタン: 学習をオフにしていても、高評価・低評価を送ると、その会話全体が学習に使われることがあります。[5]
• 一時チャット: 履歴に残らず、学習にも使われません。ただし安全のために最大30日間保存されることがあります。[6]
• 法人向けプラン: Business・Enterprise・Eduなどのワークスペースの内容は、初期設定では学習に使われません。組織の保存ルールも別にかかります。[5]

03まだわかっていないこと

入力した情報が、ほかの人への回答にどのくらい出てくるのかは、まだはっきりしていません。事業者側での保存期間も、ポリシーに書かれていないことが多いと指摘されています。

04今日からできること

まず学習を止める設定を確かめます。見られたくない相談は一時チャットにし、会社の情報は勤め先のルールを先に確認します。どれもお金はかかりません。

名前や会社名を「Aさん」「X社」に置き換えるコツは、BOHANの記事AIチャットに入力してはいけない情報にまとめています。

05よくある質問

学習をオフにすれば、入力した内容は残らないの？

残ります。OpenAIの公式ヘルプでは、「すべての人のためにモデルを改善する」をオフにしても、保存済みのチャットは削除も非表示にもならないとされています。オフにした後の新しい会話が学習に使われなくなるだけです。内容を消したいときは、チャットの削除やアカウントの削除を別に行います。

会社の資料を個人のChatGPTに入力してもいいの？

まず勤め先のルールを確認してください。個人情報保護委員会は、事業者が本人の同意なく個人データを入力し、それが回答以外の目的で扱われると、個人情報保護法の規定に違反する可能性があるとしています。総務省・経済産業省のAI事業者ガイドラインも、個人情報や機密情報を不適切に入力しないよう注意を払うことを求めています。

一時チャットなら、何も残らないの？

何も残らないわけではありません。公式ヘルプでは、一時チャットは履歴に表示されず、学習にも使われませんが、安全のために最大30日間保存されることがあるとされています。

入力した個人情報が、ほかの人への回答に出てくることはある？

個人情報保護委員会は、入力された個人情報が学習に使われ、他の情報と結びついて、正確または不正確な内容で出力されるリスクがあると注意喚起しています。どのくらいの頻度で起きるかを、いま使われている大きなAIで測った研究はまだ少ない状況です。

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